Cómo crear una tienda online exitosa
- MM Team
Comenzaré diciendo que soy diseñador de plataformas de Shopify y especialista en desarrollo web. He sido parte y he analizado numerosas tiendas de comercio electrónico desde el principio hasta el final, por lo que puedo decir con confianza que soy un experto en diseño de comercio electrónico. Esta experiencia me ha permitido crear una mejor imagen de este sector complejo y competitivo. He sido testigo del crecimiento y caída de las tiendas online, que compartiré en este artículo.
Comenzaré enumerando los que creo que son los errores más comunes y sugerencias para eliminarlos. Este artículo también ofrece consejos y soluciones para crear una tienda online exitosa.
Los errores mas comunes
Exceso de diseño de sitios web
Una tienda online Startup es cuando un sitio online se encuentra en sus primeras etapas. En esta etapa, crea un plan para construir y comercializar sus productos a los clientes objetivo. Sin embargo, las prácticas comerciales estándar pueden acabar con su tienda online en una etapa temprana. La introducción de nuevos productos implica muchas suposiciones de lo que las personas necesitan o quieren, cuándo y cómo quieren el producto. Estas suposiciones son peligrosas y pueden conducir al fracaso comercial, especialmente cuando el propietario no se comunica con los consumidores objetivo y realiza una investigación de mercado.
La exageración del diseño de sitios web implica sobrecargar su sitio web con demasiada información, lo que puede confundir a los clientes. Para tener una tienda online exitosa, no es necesario que la sobrecargue con funciones innecesarias. Necesita hacer lo que sus clientes necesitan. El resto es EXTRA e incluso puede ser perjudicial para la experiencia del usuario si no se piensa bien.
El costo de crear una tienda online puede cambiar drásticamente según las funciones y el diseño del sitio web. Por ejemplo, usar un banner con un diseño específico puede parecer simple y fácil de hacer, pero su diseño lleva horas y más dinero. El banner puede hacer que su sitio web sea pesado y lleve demasiado tiempo cargando, lo cual es frustrante para sus clientes.Como resultado, gasta una cantidad considerable de dinero en un banner que no se traduce en un diseño de sitio web más eficiente. Por lo tanto, pregúntese siempre si lo que está haciendo ayudará a aumentar la eficiencia del sitio web y esté preparado para ser flexible con sus ideas.
La última sugerencia fuerte es que debes controlarte si eres un perfeccionista. Existe una delgada línea entre ajustar tu diseño y hacer cosas que ni siquiera se notan para el 99,9% de los usuarios, trata de evitar que tus instintos corrijan todo. Unos pocos ajustes innecesarios en su sitio web no harán una gran diferencia para sus visitantes, ¡pero sí para su cuenta bancaria!
Digo eso solo porque he visto tiendas gastando literalmente cientos de horas de trabajo en ajustar cosas irrelevantes (solo perceptibles por el dueño de la tienda) y dejar atrás cosas importantes que estaban impactando la experiencia del usuario. Entonces, la mejor manera de evitarlo es crear una lista de tareas prioritarias, actuar siempre primero en las cosas más importantes y pedir la opinión honesta de las personas que lo rodean y de sus clientes objetivo.
También es fundamental tener en cuenta que el uso de contenido breve y aburrido no mejora su sitio web. Aprenda a equilibrar el contenido, las imágenes y los enlaces de su sitio web.
Usar un sitio web barato y de mala calidad
En el párrafo anterior, explicamos cómo no sobrecargar su sitio web y hacer solo lo que se necesita, pero esto no significa que deba tener un producto de baja calidad.
La tienda de su sitio web es similar a una tienda física. Si no es atractivo, fácil de encontrar, limpio, ordenado y con el diseño adecuado, la gente se sentirá disuadida de entrar y comprar algo. Por eso es importante que nunca subestimes la importancia del diseño, y recuerda que un cliente online es mucho más delicado que uno físico, porque solo hace falta un clic para que salga de tu tienda.
La experiencia del usuario en el diseño de sitios web es primordial en una tienda online. Es lo mismo que construir una casa. Si los cimientos no se hacen correctamente, la casa siempre tendrá problemas y terminará gastando dinero EXTRA tratando de solucionar los problemas que resultan del mal diseño original.
Es tentador, especialmente al principio, contratar a alguien por $10 / h, pero casi siempre esto se convierte en gastar dos veces, más adelante, en corregir errores y problemas.
He tenido muchos clientes que anteriormente tuvieron este problema antes de trabajar conmigo, puede ser un problema muy costoso y que consume mucho tiempo cuando tenemos que dedicar tiempo a registrar problemas como este. Busque siempre un experto confiable con experiencia considerable.
No escuchar a los demás (descartar comentarios)
No hablar con los posibles clientes casi siempre tiene un resultado garantizado: el fracaso empresarial. En consecuencia, es importante que, como propietario de una tienda, escuche las opiniones de sus clientes objetivo y de los expertos. Por ejemplo, si vende productos de belleza antienvejecimiento, sabe que tendrá que comunicarse con personas de cierta edad que posiblemente utilizarán sus productos.
No descarte ideas ni deje de comunicarse con otras personas cuando desarrolle una tienda online. Discuta el tema con otras personas, especialmente si estas personas tienen más experiencia que usted e implementar las estrategias que funcionarían para su tienda.
Estableciéndose en su zona de confort
Tiene un sitio web en funcionamiento, tal vez incluso una tienda online exitosa, ¡GUAU, lo logró! ¿Ahora qué? ¿Simplemente sentarte y disfrutar de lo que hiciste?
En realidad no, desafortunadamente, estás nadando con tiburones y los tiburones no duermen. Siempre debe estar alerta de lo que sucede a su alrededor, cómo funciona su sitio web y si hay algo que pueda hacer para mejorarlo. En el momento en que te sientes y dejes de hacer esto, será el principio del fin.
No invertir en marketing
Este es un problema que he notado con muchas personas que invierten en tiendas online.
Seamos claros, SIN MARKETING, NO HAY CLIENTES. Sí, sin marketing de ningún tipo, le costará mucho vender sus productos. Incluso si tienes una idea innovadora y no tienes competidores, la gente no sabrá mágicamente de tu existencia. Necesitas hacérselo saber; necesitas Marketing.
El marketing no es algo que haga durante unos meses; debe ser algo que continúe y evolucione constantemente. Cuanto mejor vaya su negocio, más invertirá en marketing.
El marketing se puede realizar de muchas formas diferentes. Algunas personas inteligentes incluso lograron resultados extraordinarios impulsando su tienda online a ser extremadamente exitosa sin pagar por nada, pero aún así, necesita un plan.
Pasos a seguir para crear una tienda online exitosa
Paso 1: el MVP
Cuando inicias un eCommerce, simplemente no sabes qué funcionará y qué no, puedes asumir algo, copiar de tus competidores, imaginar lo que quieren tus clientes, pero nunca estarás 100% seguro de que esas suposiciones sean correctas. La única forma de saberlo es tener su sitio web en vivo, con las características mínimas para que sea utilizable.
Esto se llama MVP o producto de valor mínimo., e implica tener su sitio web en funcionamiento lo antes posible y con solo los elementos mínimos esenciales para conectarse. Esto significa que no hay animaciones sofisticadas, funciones adicionales o diseños de detalles de píxeles. Gaste lo mínimo para tener algo utilizable y comience a obtener datos reales de sus usuarios. Puede solicitar comentarios, recopilar y analizar los comportamientos de compra de los clientes dentro del sitio web. De esta forma tienes una cantidad increíble de datos que te ayudarán a decidir tus próximos pasos.
Paso 2: aprender y aplicar
Ahora tiene una base de datos de información y puede ver dónde actuar. ¿Lo harás todo junto con una enorme lista de tareas? La respuesta es no.
Pequeños pasos que siguen a una investigación y comentarios para ver si lo que hizo fue efectivo o no. Solo pasa a la siguiente ronda de pasos cuando la anterior funciona bien.
Esta metodología en la gestión de proyectos se denomina “Agile”, ”Y como sugiere el término, ser ágil significa cambiar de dirección adoptando siempre lo que realmente se necesita. Si comienza una gran lista de tareas, es posible que descubra más adelante que algunas cosas que asumió en esa lista están mal, y que debe volver atrás y modificar algunos de sus pasos. Sin embargo, volver a este punto significa rediseñar una gran parte del sitio web, gastar más dinero y recursos.
Sin embargo, volver a este punto significa rediseñar una gran parte del sitio web, gastar más dinero y recursos. Esto significa que no perderá tiempo ni dinero y, sobre todo, solo hará lo que sus clientes necesitan.
Algunas herramientas para obtener esa información son:
Paso 3: mantén la atención como fue tu primera semana online
Es muy importante que mantenga su sitio web actualizado. Es fácil quedar cegado por los ingresos de una tienda online exitosa, pero recuerde que nada es perfecto y que sus competidores pueden estar trabajando más duro para superar su negocio. Por lo tanto, es importante estar alerta, mejorar siempre y probar los nuevos diseños de su sitio web.
Además, es fundamental realizar una investigación mensual del mercado y de la competencia. Realizar una investigación periódica le ayudará a mantenerse al tanto de todos sus competidores.
Debe vigilar su SEO, especialmente la clasificación de palabras clave. Esta es la única forma que tiene de ver cómo va su presencia online y si tiene algún competidor que esté invirtiendo recursos en SEO.
Los pasos para eso son los siguientes
- Los pasos para eso son los siguientes Si aún no tenía ninguna estrategia de SEO, puede encontrar la palabra clave más utilizada en la consola de Google Webmaster. Mira este articulo
- Inserte la lista de palabras clave en una herramienta Rack Checker, yo personalmente uso estaSe Rankay debo decir que es la mejor que existe por su rango de precios.
- Seguimiento: comprueba siempre cómo es el ranking de tus palabras clave, con “Se Rank” puedes ver además quiénes son los competidores que tienes para cada palabra clave. Trate siempre de mejorar su contenido y texto para crecer constantemente. Aquí un artículo sobre cómo mejorar tu SEO.
Conclusión
Creo firmemente que tener una tienda online es un negocio increíble y probablemente abriré una en el futuro. También soy consciente de la dificultad y el bajo porcentaje de tiendas online con éxito. Por lo tanto, no comiences con fantasías extrañas y mantén los pies sobre la tierra. Mantenga sus gastos lo más bajos posible e intente gastar en lo que hará que su tienda sea exitosa. Todo suena obvio cuando lo escuchas así, pero puedo asegurarte que es muy fácil de olvidar.
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