Más allá del código: hoja de ruta estratégica de un propietario de tienda para conquistar el Black Friday y el Cyber Monday en 2025
- MM Team
A medida que el verano llega a su fin, cuesta creer que el torbellino del Black Friday y el Cyber Monday (BFCM) esté de nuevo en el horizonte. Para los propietarios de tiendas de todo el mundo, este periodo tan esperado representa la cima del año minorista. La buena noticia es que ahora es el momento perfecto para empezar a prepararse. Por ejemplo, realizando optimizaciones inteligentes a largo plazo, puede asegurarse de que su tienda no solo sobreviva a la enorme oleada de tráfico, sino que realmente prospere.
Después de todo, el evento BFCM no es solo un fin de semana, es un maratón de alto riesgo y mucho tráfico que exige una preparación meticulosa y atención al detalle. Este artículo es su guía para navegar por los preparativos esenciales para BFCM 2025, basándose en las ideas clave del año pasado y la gran cantidad de recursos disponibles para el ecosistema de Shopify.
¿Cuáles fueron las tendencias y los aspectos más destacados de BFCM 2024 que pueden servir de base para su estrategia para 2025?
Las cifras del evento del año pasado pintan una imagen clara de la inmensa escala y oportunidad que presenta BFCM. Por ejemplo, “los comerciantes de Shopify alcanzaron la cifra récord de 11.500 millones de dólares en ventas* durante el fin de semana del Black Friday-Cyber Monday (BFCM), un 24% más que el año pasado, con un fuerte impulso de las ventas antes del fin de semana. No solo batieron récords, sino que también demostraron el increíble poder del comercio”
Esto no es solo una estadística, es un testimonio del enorme volumen de tráfico y transacciones que su tienda debe estar preparada para gestionar.
Los datos publicados en un comunicado de prensa oficial de Shopify revelaron que: más de 67.000 comerciantes experimentaron su día de mayores ventas, un poderoso indicador de que, con la preparación adecuada, un rendimiento récord está al alcance de la mano. Las categorías de productos más vendidas, como tops de ropa, cosméticos, fitness y nutrición, pantalones y ropa deportiva, ofrecen información valiosa sobre la demanda de los consumidores, mientras que el precio medio del carrito de 108,56 dólares sirve como punto de referencia para las estrategias de optimización de los ingresos.
Geográficamente, Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Canadá y Alemania lideraron el grupo en ventas, con grandes ciudades como Los Ángeles, Nueva York y Londres impulsando un volumen significativo. Estos datos no son solo para los profesionales del marketing, sino que son el modelo de un desarrollador para optimizar el rendimiento de la tienda para los datos demográficos clave y garantizar que la internacionalización sea sólida para un público global.
El libro de jugadas estratégico del propietario de la tienda para conquistar BFCM 2025, y ¿cuáles son los pilares clave de la preparación para el rendimiento, los datos y el compromiso?
Basándose en estas ideas, sus preparativos para 2025 deberían ser una estrategia integral basada en tres pilares fundamentales: rendimiento, datos y compromiso del cliente.
🚀Pilar 1: rendimiento de la tienda y resistencia del sitio
Un sitio web de carga lenta durante un evento de mucho tráfico puede tener un impacto devastador en sus ventas. Incluso un ligero retraso puede provocar una pérdida significativa de conversiones y una caída en la participación del usuario. Teniendo esto en cuenta, un fuerte enfoque en la optimización es crucial para garantizar que su sitio pueda manejar el aumento de tráfico sin bloquearse.
Puede hacerlo centrándose en estas áreas clave:
- Audite la velocidad de su tienda: Siempre debe realizar una auditoría exhaustiva del rendimiento con suficiente antelación. Céntrese en métricas clave como First Contentful Paint (FCP) y Cumulative Layout Shift (CLS), con el objetivo de identificar y resolver los cuellos de botella antes de que se conviertan en problemas críticos.
- Optimice su código y sus activos: Minimice los archivos CSS y JavaScript para reducir su tamaño. Implemente la carga diferida para imágenes y vídeos para priorizar el contenido visible en la página y utilice siempre formatos de imagen modernos como WebP para ofrecer imágenes de alta calidad con una huella más pequeña.
- Optimización de aplicaciones y temas: Tómese el tiempo necesario para evaluar todas las aplicaciones instaladas. ¿Son todas necesarias? Desactive o desinstale cualquier aplicación que no sea fundamental para el periodo BFCM. Para los temas, asegúrese de que está en la versión más reciente y optimizada y considere la posibilidad de aprovechar las herramientas de rendimiento integradas de Shopify.
📊Pilar 2: Estrategia basada en datos e información sobre el consumidor
Su estrategia BFCM debe guiarse por algo más que la intuición. Se trata de utilizar los datos para comprender a su base de clientes y poder anticiparse a sus necesidades. Aquí es donde puede utilizar las herramientas adecuadas para tomar decisiones informadas.
- Tendencias globales de comercio electrónico: Siempre debe mantenerse informado sobre el panorama y las tendencias más amplias del comercio electrónico. Esto se debe a que la comprensión de las tendencias en el envío, los métodos de pago y el comercio móvil le ayudará a preparar la tienda para el futuro. Por ejemplo, con un número significativo de ventas procedentes de los mercados globales, es esencial garantizar la compatibilidad con varias divisas e idiomas.
- Comportamiento del consumidor: Sumérjase en los datos sobre las tendencias de consumo para 2025. Esto incluye la evolución de las expectativas en torno a la sostenibilidad, las experiencias de compra personalizadas y los procesos de pago sin problemas.
💬Pilar 3: maximizar el compromiso y el valor posterior a BFCM
El trabajo no termina después de que se realiza una venta. Las marcas más exitosas utilizan BFCM no solo para un pico de ingresos, sino como una herramienta de adquisición de clientes a largo plazo.
- Cree una estrategia de correo electrónico sólida: Una estrategia de correo electrónico exitosa es crucial para una campaña BFCM ganadora. Esto significa tener una integración perfecta con las plataformas de marketing por correo electrónico, utilizar formularios de registro de alta conversión y construir un sistema que pueda manejar el enorme volumen de envíos de correo electrónico. El enfoque debe estar en la construcción de una campaña previa a BFCM para generar expectación y una estrategia posterior a BFCM para retener a los nuevos clientes.
- Piense en el valor a largo plazo: Piense más allá de la transacción única. ¿Qué sistemas puede poner en marcha para fomentar la repetición de compras? Esto podría implicar la implementación de programas de fidelización, campañas de seguimiento personalizadas o un portal de devoluciones sin problemas. El objetivo es convertir a un comprador único de BFCM en un defensor de la marca a largo plazo.
¿Cómo puede una asociación estratégica conducir a resultados exitosos durante el período BFCM?
En Shopify Agency, entendemos la inmensa presión y oportunidad que presenta BFCM.
Teniendo esto en cuenta, nos especializamos en proporcionar la experiencia estratégica y técnica necesaria para transformar su tienda de una simple tienda en una máquina centrada en el cliente, optimizada para los datos e impulsada por el rendimiento.
Desde auditorías integrales de rendimiento hasta el desarrollo de funciones personalizadas e integraciones perfectas de terceros, somos sus socios en la construcción de una plataforma que está lista para hacer de BFCM 2025 su temporada más exitosa hasta el momento.
No espere hasta el último minuto, el momento de prepararse es AHORA.