Servizi - Growth e CRO - Assistenza e manutenzione
Assistenza e manutenzione
Assistenza Shopify continua, da sviluppatori senior che conoscono il tuo negozio. On demand, senza un contratto mensile che continui a pagare quando non ti serve.
Valutati 5,0 ★ su Google · Valutati 5,0 ★ su 61 recensioni nella Shopify Partner Directory · Oltre 120 negozi Shopify realizzati
Il modello
Paghi ciò che serve al tuo negozio, quando serve
Quasi tutte le agenzie vendono un canone mensile fisso, e il problema è evidente: ci sono mesi in cui ti servono venti ore e mesi in cui te ne servono due, e paghi lo stesso in entrambi i casi. Noi non lavoriamo così. Hai un team tecnico dedicato a disposizione e paghi le ore di lavoro specialistico che il tuo negozio usa davvero. Nessun minimo, nessun vincolo, nessun costo per una capacità che non hai utilizzato. Per i clienti enterprise che vogliono un flusso di lavoro costante e garantito, il canone resta un'opzione, non la regola.
Copertura
Che cosa copre l'assistenza
- 01
Correzioni
Ciò che si rompe, dall'urgente all'estetico.
- 02
Modifiche e miglioramenti
Nuove sezioni, pagine campagna e aggiornamenti di merchandising.
- 03
Problemi di app e integrazioni
Quando i pezzi del tuo stack smettono di parlarsi.
- 04
Aggiornamenti di tema e piattaforma
Restare aggiornati senza rompere ciò che funziona.
- 05
Manutenzione ordinaria
Intercettare le piccole cose che si accumulano mentre un negozio cresce, prima che diventino problemi.
- 06
Supporto a campagne e lanci
Drop, saldi e picchi stagionali.
- 07
Consulenza
Un secondo parere prima di impegnarti in qualcosa di costoso.
- 08
Monitoraggio dello stato del sito
Problemi segnalati prima che ti costino vendite.
Accesso diretto
Niente code di ticket
Parli con il team senior, non con un servizio clienti. Significa qualcuno che conosce già il tuo negozio e sa prendere una decisione con criterio, invece di un operatore di primo livello che segue uno script.
Per chi è
Per chi è pensato
-
Brand senza sviluppatore interno
Nessuna figura tecnica in organico, ma modifiche che vanno comunque fatte bene e nei tempi.
-
Team il cui sviluppatore se n'è andato
La conoscenza è uscita dalla porta con lui. Riprendiamo il codice senza perdere un colpo.
-
Negozi che abbiamo costruito e che vanno seguiti
Continuità con chi conosce già il tuo tema, il tuo stack e la tua storia.
-
Brand che vogliono un secondo parere senior quando conta
Qualcuno di esperto che verifichi le decisioni importanti prima che tu impegni budget o tempo.
Il confronto
Assistenza o assunzione interna
Assumere in azienda
- Uno sviluppatore Shopify senior è uno stipendio importante.
- E le competenze di una sola persona.
- Settimane per selezionarlo, e mesi prima che sia pienamente operativo.
- Se se ne va, la conoscenza se ne va con lui.
Assistenza
Lavorando con noi- A una frazione del costo.
- E solo quando ti serve.
- Competenza senior dal primo giorno, senza selezione né inserimento.
- Un team, non una persona, quindi nulla dipende da una singola assunzione.
Domande frequenti
No. L'assistenza è on demand e paghi le ore utilizzate. Se preferisci un canone, è disponibile.
No. Da un singolo intervento in su. Chiediamo solo di raggruppare le attività piccole, così sono efficienti.
Sì. La maggior parte dei clienti di assistenza è arrivata con un negozio già esistente.
Direttamente con il team senior. Niente code di ticket, niente livelli di account management.
Sì. Seguiamo drop e periodi di picco.
Sì. Molti clienti usano l'assistenza per miglioramenti piccoli e continui. Per un lavoro di crescita strutturato, guarda
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