Una charla con Leonie Branston: La mente creativa detrás de la asombrosa marca de joyería Ferian

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Soy Mica Mennitte, responsable de Configuración de Tiendas Shopify y configuraciones de temas. Con Marco tenemos el privilegio de trabajar con empresarios extraordinarios. Hace un par de años, Leonie se puso en contacto con nosotros para realizar algunas modificaciones en su tienda de Shopify y, desde entonces, hemos estado colaborando.

Fundada en 2017, Ferian es una tienda de joyería y moda inspirada en las tradiciones de la joyería simbólica. Leonie crea piezas contemporáneas con una calidad de reliquia atemporal, adecuadas para llevar a diario.

Hablar con nuestros clientes nos ayuda a comprender mejor su trayectoria empresarial, sus procesos creativos y cómo prosperan los emprendedores con sus propias tiendas Shopify.

Aquí está nuestra entrevista con Leonie, esperamos que te guste:

Mica: ¡Hola Leonie! ¿Puedes compartir con nosotros cómo fue el viaje desde la idea inicial hasta el lanzamiento de tu negocio de joyería online? ¿Qué fue lo que te inspiró a trabajar en la creación y venta de joyas?

Leonie Ferian era originalmente una marca de bolsos, pero luego empecé a hacer joyas, que tuvieron más éxito que los bolsos. Como muchos empresarios, tenía un trabajo a jornada completa y trabajaba en Ferian por las noches y los fines de semana. Después de trabajar para diseñadores interpretando sus visiones durante más de 20 años, sentí que quería al menos intentar crear mi propia visión en la que pudiera expresar plenamente mi estética. No encontraba las joyas y los bolsos que quería, así que ése fue realmente el punto de partida: ¡diseñar para mí misma!

Mica: ¿Recuerdas por qué te decidiste por la plataforma de comercio electrónico Shopify?

Leonie Una amiga mía tenía un negocio de bolsos que empezó en Square Space, pero luego migró a Shopify: le resultó mucho más fácil de usar como sitio de comercio y le agradecí la recomendación.

Mica: ¿Cuáles fueron algunos de los mayores retos a los que te enfrentaste al iniciar tu negocio online en Shopify, y cómo los superaste?

Leonie Soy diseñadora, así que no tengo muchos conocimientos de informática (hago bocetos a mano), así que ha sido una curva de aprendizaje para mí, ¡sobre todo gracias a ti y a Marco!

Mica: Sí, tener una tienda Shopify tiene el reto de aprender constantemente y mantenerse actualizado con la nueva tecnología. Sin embargo, como la mayoría de nuestros clientes, sin duda has aprendido mucho con el tiempo y te has vuelto cada vez más autosuficiente. ¡Lo estás haciendo muy bien!

Hablemos de Ferian Collections y de la identidad de marca. ¿Cuál crees que es el principal valor que distingue a tus productos y servicios de los demás? ¿Tienes algún consejo para establecer una identidad de marca en un mercado tan competitivo como el de la joyería y la moda?

Leonie: Mi formación es como diseñadora de moda, por lo que las joyas que diseño se consideran el complemento final de un conjunto; en su máxima expresión, tienen la capacidad de transformar: unos vaqueros y una camiseta parecen completamente distintos cuando se llevan de forma informal con joyas de oro.

Mica: ¡Estoy completamente de acuerdo y me encantan vuestros productos por eso!
Siempre nos inspira cómo a nuestros clientes se les ocurren ideas y productos tan originales como los tuyos. ¿Puedes explicarnos tu proceso de diseño? ¿En qué te inspiras para tus distintas colecciones Ferian? ¿Tienes alguna parte favorita del proceso creativo?

Leonie Ferian se inspira en la herencia y la artesanía británicas. Todo está hecho a mano en Londres y el proceso de fundición/fabricación informa el diseño. Siempre he coleccionado antigüedades y tener cosas bonitas para mirar es importante para mí. No en un sentido materialista, puedo obtener tanto placer de algo que he cogido en un mercadillo o en ebay como de una joya fina. A menudo encuentro una pieza histórica cuya artesanía admiro, pero que me parece demasiado anticuada u ornamentada para que se la ponga el hombre o la mujer modernos. Me gusta pensar que creo la misma sensación de calidad y simbolismo en mis joyas con una actitud para un coleccionista contemporáneo.

Mica: Echa un vistazo a Colecciones Ferian. ¡No te arrepentirás!

Mica: Hoy en día, la sociedad está cada vez más concienciada sobre la compra de productos que proceden de procesos y fuentes sostenibles. ¿Qué puedes decirnos sobre la perspectiva de Ferian en este asunto? ¿Qué hace tu empresa para tener un impacto positivo en el medio ambiente?

Leonie Toda fabricación requiere recursos, pero intento reducir la presión sobre el medio ambiente utilizando metal y piedras reciclados siempre que es posible. Todos mis envases son reciclables y utilizo bolsas de correo biodegradables. Todas mis piezas se diseñan y fabrican en un radio de 8 km y utilizo una bicicleta de empuje para hacer todos mis recados al taller.

Mica: En cuanto a tu público, ¿qué canales de comunicación utilizas para llegar a él? ¿Qué estrategias de comunicación han sido más eficaces para atraer tráfico y ventas a tu tienda Shopify?

Leonie: Esto es realmente un trabajo en curso: ¡es muy duro competir con grandes marcas y hay que tener un compromiso tremendo para seguir adelante! Las redes sociales han sido una forma de conseguir visibilidad y la prensa británica ha apoyado mucho a Ferian, lo que ayuda a respaldar el producto, pero no necesariamente impulsa las ventas. Instagram sigue siendo bueno, pero me parece que el alcance es bastante bajo para las nuevas audiencias. Hago un boletín mensual a través de Mailchimp y trato de que sea informativo, interesante y no demasiado insistente; tengo existencias en unos grandes almacenes de Londres, así que eso también ayuda a dirigir las ventas a mi sitio web.

Mica: Como empresaria. ¿Cuáles crees que son las ventajas y los inconvenientes de dirigir un negocio online? ¿Puedes describir brevemente un día típico en tu vida como empresaria y madre a la vez?

Leonie: ¡Está un poco por todas partes! Sigo asesorando a marcas de moda, así que es una mezcla de trabajo de diseño para otros clientes y de trabajo en Ferian y tareas familiares. Voy mucho en bici a las citas y recojo las piezas que están listas para enviar. Realmente he tenido que mejorar mis habilidades, hago mis propias fotografías para la página web, lo que me lleva bastante tiempo, luego retoco los comentarios, pienso en nuevas ideas para refrescar la página web… supongo que es mucho marketing más que diseño real.

Mica: ¿Qué consejo darías a otros aspirantes a empresarios que quieren poner en marcha sus negocios de comercio electrónico?

Leonie: Investiga otros sitios antes de lanzar el tuyo, considera la funcionalidad del sitio y cómo se adapta a tu producto, busca ideas de diseño, incorpora flexibilidad, intenta resolver todo eso antes de la construcción si vas realmente en serio y tienes un concepto sólido y respaldo financiero. Si acabas de empezar un negocio y estás probando productos, hay plantillas estupendas de Shopify. Llevamos muchos años trabajando juntos, así que hemos tenido bastantes diseños diferentes. Es importante que en tu sitio trabajen personas en las que confíes y que estén comprometidas con tu marca. Siempre estoy muy agradecida de teneros a ti y a Marco para trabajar y sentir que formamos parte de un equipo – en este último sitio trabajamos con un diseñador gráfico y el resultado fue un sitio más refinado. Una cosa que he aprendido es que, por muy comprometido que estés y dispuesto a aprender, hay veces en que sólo necesitas un experto. Acéptalo y encuentra el equipo adecuado que te apoye. Sin embargo, puedes invertir en formación para dominar algunos aspectos del negocio. Creo que la forma en que hemos trabajado juntos me ha permitido comprender el back end y la mayor parte del tiempo puedo cargar, reducir el tamaño de los archivos, redactar copias y así reducir el pago a autónomos. Deja tiempo extra por si te frustras y las cosas tardan más de lo que esperabas. También guardo un archivo de “cómo hacerlo”, ya que a veces olvido cómo hacer las cosas al cabo de un par de meses. Los videos son geniales que haces así puedo volver para refrescar la memoria

Mica: ¡Gracias por tu amable comentario!
Por último, pero no por ello menos importante. ¿Cuáles son tus aspiraciones para el futuro de Ferian?

Leonie: El año que viene quiero ampliar mi venta al por mayor a un alcance más global – también quiero buscar más colaboraciones para fortalecer Ferian – recientemente he completado una colección para la Tate Gallery de Londres y eso ha llegado a un público mucho más internacional. El objetivo siempre fue que Ferian fuera una salida creativa, así que quiero hacer más diseño y menos administración.

Mica: ¡Muchas gracias Leonie!

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